top of page

INTEGRITETSPOLICY

Introduktion

Vi på Cavito Equestrian värdesätter din integritet och är måna om att skydda dina personuppgifter. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in och behandlar personuppgifter som du själv lämnar till oss:

  • Kontaktinformation: namn, adress, e-postadress och telefonnummer.

  • Betalningsuppgifter: kortnummer och fakturainformation via säkra betaltjänster.

  • Orderinformation: detaljer om produkter du köpt och leveransinformation.

  • Kontoinformation: om du skapar ett konto sparar vi inloggningsuppgifter och preferenser.

​

Vi kan även samla in teknisk information via cookies, t.ex. IP-adress och surfhistorik.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder personuppgifter för att:

  • Behandla och leverera dina beställningar.

  • Hantera betalningar och returer.

  • Kommunicera med dig kring din beställning eller supportärenden.

  • Skicka marknadsföring och nyhetsbrev, endast med ditt samtycke.

  • Förbättra vår webbplats och kundupplevelse genom analyser och statistik.

Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

  • Fullgörande av avtal (t.ex. för att leverera en beställning).

  • Samtycke (för nyhetsbrev och marknadsföring).

  • Rättsliga förpliktelser (t.ex. bokföringslagar).

Hur vi delar dina personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter endast med betrodda tredje parter för att kunna fullfölja våra tjänster:

  • Betaltjänster (t.ex. Klarna eller PayPal).

  • Fraktbolag (t.ex. PostNord eller DHL).

  • Tekniska leverantörer som driver vår webbplats.

 

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

Hur länge lagrar vi dina personuppgifter

På Cavito Equestrian behandlar vi information om dig som kund för att kunna ge den bästa servicen och vi sparar dina uppgifter så länge som uppgifterna är nödvändiga för att uppfylla de ändamål som uppgifterna från början samlades in för. Uppgifterna sparas under den tid som krävs enligt tillämplig lag.

Personuppgifter avseende kunder vid köp och kundtjänstärenden​:

När det gäller din köp-, order-, och användarhistorik, i den utsträckning vi inte har anonymiserat dina uppgifter, kommer vi att radera sådan historik 5 år efter transaktionsdatum.

 

Uppgifter som relaterar till ett kundtjänstärende sparas tills det avslutas eller raderas, annars 5 år från köptransaktionens genomförande, om ärendet är kopplat till ett köp.

Personuppgifter avseende medlemmar i Cavito community​:

Som medlem i Cavito community sparar Cavito Equestrian relevanta och aktuella uppgifter relaterade till ditt medlemskap/konto, så länge som du väljer att vara medlem. Om du inte längre vill vara medlem kommer vi att radera dina uppgifter senast 6 månader efter att vi mottagit ditt meddelande om uppsägning, om inte uppgifterna måste behandlas för att uppfylla lagkrav. Om du har varit inaktiv (d.v.s. inte gjort några registrerade köp eller loggat in på din medlemssida) under 5 år kommer vi att radera ditt konto och därmed ta bort alla personuppgifter som är lagligt möjligt.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

  • Få felaktiga uppgifter korrigerade.

  • Begära att vi raderar dina uppgifter (med vissa juridiska undantag).

  • Invända mot direktmarknadsföring.

 

Kontakta oss genom kundtjänst på info@cavitoequestrian.com om du vill utöva någon av dina rättigheter.

Säkerhet för dina uppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse.

Cookies

Vi gillar kakor och använder cookies på vår webbplats för att förbättra din upplevelse. Läs mer i vår cookiepolicy.

Ansvar för dina personuppgifter

Företagsuppgifter

bottom of page